روش های تبلیغ کسب و کار برای افزایش فروش و رشد برند
روش های تبلیغ کسب و کار برای افزایش فروش و رشد برند
شما محصولات عالی دارید، اما مشتریان هنوز نام شما را نشنیده‌اند؟ بسیاری از صاحبان مشاغل با همین مشکل روبه‌رو هستند. راه‌حل آن، برنامه‌ریزی دقیق برای تبلیغ کسب و کار است. تبلیغات شما را به مشتری می‌رساند و فروش را بالا می‌برد. این مقاله روش‌های آنلاین و سنتی تبلیغات را بررسی می‌کند، راهکارهای کم‌هزینه را معرفی می‌کند و در پایان نشان می‌دهد چگونه نتیجه هر کمپین را اندازه بگیرید.
اهمیت و نقش تبلیغات در توسعه و بقای کسب‌وکارهای مدرن
رپرتاژ آگهی: محصول خوب به‌تنهایی فروش نمی‌سازد، چون کسی از وجود آن خبر ندارد! تبلیغات این فاصله را پر می‌کند و سه کار مهم انجام می‌دهد:
- نام برند شما را به مخاطب معرفی می‌کند.
- با تکرار پیام، اعتماد مشتری را بالا می‌برد.
- جریان ثابتی از مشتریان جدید را به کسب‌وکار شما می‌آورد.
تبلیغات و شهرت برند در کنار چندین فاکتور مهم دیگر از جمله کیفیت محصول و قیمت‌گذاری، از عوامل تاثیرگذار در انتخاب یک برند برای خرید است. در واقع، تبلیغات، برند را به مشتریان بالقوه معرفی می‌کند و اگر استراتژی‌های تبلیغاتی موفق شوند، می‌توانند یک تصویر ذهنی مثبت و متمایز از برند بسازند. این تصویر سازنده باعث می‌شود موقع خرید، مشتری محصول یا فروشگاه شما را به رقیب ترجیح دهد.
اگر تبلیغ را متوقف کنید و مدتی دیده نشوید، رقیب جای شما را در ذهن مخاطب می‌گیرد، حتی اگر محصول و خدمات باکیفیتی داشته باشید! برای همین، تبلیغات را سرمایه‌گذاری بلندمدت بدانید. هر پیام امروز، آگاهی از برند را بالا می‌برد و فردا خرید را آسان‌تر می‌کند.
موثرترین روش‌های تبلیغات دیجیتال و آنلاین
روش‌های تبلیغات آنلاین ۳ مزیت اصلی دارند:
- اول، نتیجه را دقیق اندازه می‌گیرید.
- دوم، مخاطب را بر اساس سن، علاقه و موقعیت جغرافیایی هدف می‌گیرید.
- سوم، بودجه را هر زمان که بخواهید، تغییر می‌دهید.
به همین دلیل، هم یک فروشگاه کوچک و هم یک شرکت بزرگ از این روش‌ها سود می‌برند. بیایید بهترین روش‌های آنلاین بازاریابی و تبلیغات را بررسی کنیم.
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
بخش قابل توجهی از فروش آنلاین از طریق اینستاگرام و شبکه‌های اجتماعی انجام می‌شود. پس، برای شروع شبکه‌ای را انتخاب کنید که مشتریان شما در آن فعال‌ترند.
در شبکه‌های اجتماعی از ۲ راه می‌توانید بیشتر دیده شوید و مشتری جدید بگیرید:
- تولید محتوا مفید و منظم در صفحه کسب‌وکار و جذب دنبال‌کننده جدید
- تبلیغ کسب‌وکار توسط اینفلوئنسرها
بهترین راه، ترکیب این دو است؛ یعنی اول صفحه کسب‌وکار را بسازید، مدتی محتوا مفید تولید کنید، دنبال‌کننده جذب کنید و سپس سراغ تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی بروید.
سئو و بازاریابی محتوایی
با سئو و بازاریابی محتوایی، گوگل را به یک فروشنده ۲۴ ساعته تبدیل می‌کنید که بدون خستگی برایتان مشتری می‌آورد. مشتریان برای خرید، محصول موردنظرشان را در گوگل جست‌وجو می‌کنند و از میان سایت‌هایی که نمایش داده می‌شود، مقایسه انجام داده و خرید می‌کنند. سئو، سایت شما را در همان لحظه جلوی چشم آن‌ها می‌گذارد، مثلاً وقتی جستجو می‌کنند «خرید کفش دخترانه»، سایت شما نمایش داده می‌شود.
تبلیغات کلیکی
در تبلیغات کلیکی، شما فقط برای کلیک واقعی هزینه می‌پردازید. این روش سریع‌ترین راه برای دیده شدن است. با گوگل ادز، کسی را هدف می‌گیرید که همین حالا عبارت مرتبط با کسب‌وکار شما را جست‌وجو می‌کند. برای‌مثال فرض کنید فروشگاه لوازم آرایشی دارید و برای عبارت خرید کرم ضدآفتاب اصل، کمپین تبلیغات کلیکی دارید. کسی همین الان در گوگل می‌نویسد: «خرید کرم ضدآفتاب». تبلیغ شما بالای نتایج ظاهر می‌شود و فقط وقتی روی آن کلیک کنند، پول می‌دهید.
ایمیل مارکتینگ یا اس ام اس مارکتینگ
ایمیل و پیامک از تبلیغات ارزان کسب و کار هستند که با مشتریانی ارتباط می‌گیرد که قبلاً به شما علاقه نشان داده‌اند. برای شروع، از مخاطبان خود در برابر یک هدیه یا راهنمای رایگان، ایمیل یا شماره تماس بگیرید.
روش‌های سنتی و محیطی تبلیغات و میزان کارایی آن‌ها
روش‌های سنتی تبلیغات هم هنوز اثربخش هستند. مخاطب محلی هنوز در خیابان، در خانه و در مسیر رفت‌وآمد پیام شما را می‌بیند. این روش‌ها بیشتر به برندسازی و آگاهی از برند کمک می‌کنند و کمتر خرید فوری می‌سازند.
- بیلبورد: پیام کوتاه را در چند ثانیه به رهگذر می‌رساند. مکان قرارگیری و سادگی طرح، دو عامل تعیین‌کننده‌اند.
- پخش تراکت: هزینه کمی دارد و منطقه را دقیق هدف می‌گیرد. روی تراکت پیشنهاد ویژه و کد تخفیف چاپ کنید تا بازدهی آن را بسنجید.
- تلویزیون و رادیو: دامنه گسترده‌ای دارند، اما هزینه تولید و پخش بالاست. رادیو ارزان‌تر است و مخاطبان رانندگان و کارمندان را پوشش می‌دهد.
- بازاریابی تلفنی: گفت‌وگوی مستقیم و شخصی ایجاد می‌کند. با افرادی تماس بگیرید که پیش‌تر علاقه نشان داده‌اند و حریم خصوصی مخاطب را رعایت کنید.
این روش‌ها برای چند گروه از مشاغل بیشترین سود را دارند. رستوران، باشگاه ورزشی، کلینیک و فروشگاه محلی از بیلبورد و تراکت نتیجه می‌گیرند. برندهایی با بازار گسترده، مانند محصولات مصرفی روزمره، از تلویزیون و رادیو بهره می‌برند. شرکت‌های خدماتی و فروشندگان B۲B هم از تماس تلفنی سود می‌برند. اگر مشتریان شما بیشتر در اینترنت فعال‌اند، بودجه را سمت کانال‌های آنلاین ببرید.
راهکارهای تبلیغاتی کم‌هزینه و هوشمندانه برای کسب‌وکارهای کوچک
بودجه محدود مانع رشد نیست و تبلیغات کسب و کار کوچک بیشتر به خلاقیت و نظم نیاز دارد تا پول. چهار راهکار زیر کم‌هزینه‌اند و بازدهی بالایی دارند.
بازاریابی دهان‌به‌دهان
مشتری به توصیه آشنایان بیشتر از هر تبلیغ دیگری اعتماد می‌کند. برای فعال کردن این مسیر:
- خدمت بدون نقص ارائه کنید، چون مشتری راضی خودش تبلیغ می‌کند.
- از مشتریان بخواهید نظر خود را ثبت کنند.
- برای معرفی دوستان، تخفیف یا هدیه در نظر بگیرید.
- اشتراک‌گذاری را آسان کنید، مثلاً با یک لینک یا کارت معرفی.
ثبت مکان در نقشه گوگل
ثبت کسب و کار در گوگل مپ رایگان است و مشتری محلی را مستقیم به شما می‌رساند. این کارها را انجام دهید:
- پروفایل خود را ثبت و تایید کنید.
- نام، آدرس، تلفن و ساعت کاری را دقیق وارد کنید.
- دسته‌بندی درست انتخاب کنید و عکس‌های واقعی بارگذاری کنید.
- از مشتریان خوشحال بخواهید نظر بنویسند و به همه نظرها پاسخ بدهید.
همکاری متقابل با سایر مشاغل
با کسب‌وکاری همکاری کنید که مخاطب مشابه دارد، اما رقیب شما نیست. یک باشگاه ورزشی با یک مشاور تغذیه، یا یک آرایشگاه با یک فروشگاه لوازم آرایش، نمونه‌های خوبی هستند. هر دو طرف مشتریان خود را به هم معرفی می‌کنند. می‌توانید کارت تخفیف مشترک بدهید یا یک قرعه‌کشی مشترک برگزار کنید. این همکاری هزینه تبلیغ را بین دو نفر تقسیم می‌کند و دامنه مخاطب را دو برابر می‌کند.
بازاریابی پارتیزانی
بازاریابی پارتیزانی با ایده‌ای غیرمنتظره و هزینه کم، توجه جلب می‌کند. برای مثال، یک فروشگاه آنلاین روی بسته‌بندی، کد QR با هدیه برای خرید بعدی می‌گذارد. ایده شما باید به برندتان ربط داشته باشد و قانونی باشد. اگر ایده با شخصیت برند هماهنگ نباشد، فقط توجه می‌گیرد و فروش نمی‌سازد.
معیارهای انتخاب روش مناسب و ارزیابی بازدهی کمپین‌های تبلیغاتی
هیچ کانالی برای همه مناسب نیست. انتخاب درست از سه پرسش شروع می‌شود.
۱. مخاطب شما کیست؟ سن، شغل، عادت‌های خرید و شبکه‌ای را که استفاده می‌کنند، بررسی کنید.
۲. چه چیزی می‌فروشید؟ کالای ارزان و دیدنی با ویدیو و شبکه‌های اجتماعی خوب می‌فروشد. خدمت گران‌قیمت یا فروش B۲B به سئو، ایمیل و تماس شخصی نیاز دارد، چون مشتری دیرتر تصمیم می‌گیرد.
۳. چه بودجه‌ای دارید؟ با بودجه کم و یک یا دو کانال شروع کنید. هر کانالی که جواب داد، تقویت کنید.
بدون عدد نمی‌توانید بفهمید کدام تبلیغ سود می‌آورد. این شاخص‌ها را پیگیری کنید:
- نرخ کلیک (CTR): تعداد کلیک‌ها تقسیم بر تعداد نمایش‌ها ضرب در ۱۰۰
- نرخ تبدیل: تعداد خریداران تقسیم بر تعداد بازدیدکنندگان ضرب در ۱۰۰
- هزینه جذب مشتری (CAC): کل هزینه تبلیغ تقسیم بر تعداد مشتری جدید
- نرخ بازگشت سرمایه (ROI): سود خالص (یعنی درآمد منهای هزینه) تقسیم بر کل هزینه ضرب در ۱۰۰
برای محاسبه نرخ بازگشت سرمایه فرض کنید برای یک کمپین ۲۰ میلیون هزینه کردید و ۸۰ میلیون درآمد گرفتید. محاسبه این است: (۸۰ − ۲۰) ÷ ۲۰ × ۱۰۰ = ۳۰۰ درصد. یعنی هر یک واحد هزینه، سه واحد سود خالص آورده است.
تولید محتوای بخش «وب گردی» توسط این مجموعه صورت نگرفته و انتشار این مطلب به معنی تایید محتوای آن نیست.