قابلیت جدید OpenAI برای ChatGPT؛ ورود به دنیای جست‌وجوی کسب‌وکارها

در تلاش برای تبدیل ChatGPT به یک موتور جست‌وجو و کشف کالا که بتواند رقیبی برای ابزارهای سنتی باشد، OpenAI از ویژگی‌های جدیدی رونمایی کرد که کنترل کسب‌وکارها بر نحوه تعامل کاربران با آن‌ها را افزایش می‌دهد. این شرکت روز سه‌شنبه از «Business Hub» رونمایی کرد؛ فضایی که به شرکت‌ها اجازه می‌دهد پروفایل‌های کسب‌وکار ایجاد کنند تا اطلاعات محصولات و خدمات خود را تایید و به‌روزرسانی کنند. این قابلیت که هم‌اکنون در مرحله بتا قرار دارد، بسیار به پروفایل‌های کسب‌وکاری که گوگل و سایر موتورهای جست‌وجو ارائه می‌دهند، شباهت دارد.

شرکت‌های واجد شرایط همچنین می‌توانند یک «ایجنت» یا دستیار هوشمند اختصاصی برای کسب‌وکار خود بسازند تا کاربران بتوانند سوالات خود را درباره محصولات و خدمات آن‌ها مستقیماً از هوش مصنوعی بپرسند. OpenAI در بیانیه خود تأکید کرد که در حال حاضر، افراد برای کشف محصولات، مقایسه گزینه‌ها و تصمیم‌گیری به هوش مصنوعی روی می‌آورند و این شرکت می‌خواهد ChatGPT را به پلتفرمی برای اتصال مستقیم مردم و کسب‌وکارها تبدیل کند.

این قابلیت همچنین با ارائه ابزارهایی شبیه به Google Analytics، بینش‌های محدودی را در اختیار صاحبان کسب‌وکار قرار می‌دهد. از طریق این پنل، کسب‌وکارها می‌توانند مشاهده کنند که کاربران چگونه با محصولات آن‌ها در محیط ChatGPT تعامل دارند؛ مواردی مانند تعداد مشاهده پروفایل، دفعات ذکر نام کسب‌وکار در گفتگوها و نرخ کلیک روی وب‌سایت از جمله این شاخص‌ها هستند.

بنی شومیر، معاون کسب‌وکار و درآمدزایی OpenAI، در گفتگو با خبرنگاران اعلام کرد که کسب‌وکارها باید مراحل احراز هویت رسمی را طی کنند تا بتوانند از این قابلیت‌ها بهره‌مند شوند. او اشاره کرد که روش‌های متعددی برای تأیید اعتبار کسب‌وکارها در بازارهای مختلف وجود دارد. این حرکت در حالی صورت می‌گیرد که OpenAI پیش‌تر تلاش کرده بود ChatGPT را به یک مرکز تجارت الکترونیک تبدیل کند؛ پروژه‌ای که شامل قابلیت سبد خرید بود و شکست خورد. اکنون به نظر می‌رسد استراتژی جدید این شرکت، تمرکز بر تبدیل ChatGPT به بستری برای اطلاعات و ارتباطات تجاری است، مشابه مسیری که گوگل طی دهه‌ها پیموده است.