ارتقای غافلگیرکننده گوگل به کاربران؛ جایگزینی Pixel 9 Pro Fold با Pixel 11 Pro Fold

بر اساس گزارش‌های منتشر شده در ردیت، تعدادی از دارندگان گوشی تاشوی گوگل یعنی Pixel 9 Pro Fold که با مشکلات سخت‌افزاری از جمله از کار افتادن دوربین جلو یا صفحه نمایش روبه‌رو بوده‌اند، از سوی بخش پشتیبانی گوگل یک دستگاه Pixel 11 Pro Fold با حافظه ۵۱۲ گیگابایتی به عنوان جایگزین دریافت کرده‌اند. این در حالی است که مدل آسیب‌دیده کاربر نسخه ۲۵۶ گیگابایتی بوده است.

به نظر می‌رسد این روند بخشی از یک برنامه جایگزینی گسترده‌تر باشد، زیرا گزارش‌های مشابهی نیز از سوی سایر کاربران درباره مشکلات سخت‌افزاری این دستگاه منتشر شده است. با توجه به اینکه گوگل احتمالاً موجودی کافی از مدل‌های واسطه در انبارهای خود نداشته، دست به این ارتقای قابل توجه برای رضایت مشتریان زده است.

علاوه بر این، برخی کاربران ادعا کرده‌اند که گوگل گارانتی تمدید شده سه ساله‌ای را برای مشکلات سخت‌افزاری این مدل ارائه می‌دهد؛ هرچند شرکت هنوز به طور رسمی درباره جزئیات این طرح یا ارائه مدل‌های جدیدتر به عنوان جایگزین واکنشی نشان نداده است.