پایان یک عصر؛ انجمن‌های پشتیبانی اپل برای همیشه تعطیل می‌شوند

کاربرانی که اخیراً به انجمن‌های پشتیبانی رسمی اپل (Apple Support Community) مراجعه کرده‌اند، با پیامی مواجه شده‌اند که از تعطیلی دائمی این پلتفرم در ۲۰ نوامبر ۲۰۲۶ خبر می‌دهد. این انجمن که به عنوان مکانی برای کمک کاربران به یکدیگر و اشتراک‌گذاری تجربیات فنی شناخته می‌شد، یکی از قدیمی‌ترین بخش‌های تعاملی وب‌سایت اپل محسوب می‌شد.

ریشه‌های این انجمن به سال ۱۹۹۸ و سرویسی به نام Apple Tech Exchange بازمی‌گردد. در طول سال‌ها این پلتفرم دستخوش تغییرات نام و طراحی‌های متعددی شد تا در نهایت به شکل Apple Support Communities در سال ۲۰۱۱ با ویژگی‌هایی مانند پروفایل‌های شخصی و سیستم امتیازدهی بازطراحی شد.

در حال حاضر، این پلتفرم به حالت «فقط-خواندنی» تغییر وضعیت داده است. کاربران همچنان می‌توانند به آرشیو پرسش‌ها و پاسخ‌های قدیمی دسترسی داشته باشند و از قابلیت‌های رأی‌دهی یا دکمه «Me too» استفاده کنند، اما امکان ثبت پرسش جدید یا ارسال پاسخ کاملاً غیرفعال شده است.

اگرچه اپل در پیام خود به «AppleCare Support Community» اشاره کرده است، اما این پلتفرم در تمامی برندینگ‌های رسمی با نام Apple Support Community شناخته می‌شد. همچنین دکمه «Sign in» در حال حاضر تنها به پلتفرم‌های داخلی کارمندان اپل هدایت می‌شود که نشان‌دهنده محدود شدن دسترسی کاربران عادی به بخش‌های مدیریتی انجمن است.