شکایت وزارت دادگستری آمریکا از Lyft به دلیل تبعیض سیستماتیک علیه مسافران دارای معلولیت

وزارت دادگستری ایالات متحده (DOJ) به‌طور رسمی از شرکت تاکسی اینترنتی Lyft شکایت کرده است. در این دادخواست، Lyft و رانندگان این پلتفرم متهم شده‌اند که به‌طور «روتین» از ارائه خدمات به مسافران دارای معلولیت سر باز می‌زنند. این شکایت به‌طور خاص بر افرادی متمرکز است که از تجهیزات حرکتی مانند ویلچرهای تاشو استفاده می‌کنند یا افرادی که به همراه حیوانات خدماتی آموزش‌دیده سفر می‌کنند. طبق اعلام وزارت دادگستری، این اقدامات ناقض بند سوم قانون آمریکایی‌های دارای معلولیت (ADA) مصوب ۱۹۹۰ است که هرگونه تبعیض در خدمات حمل‌ونقل بر اساس معلولیت را ممنوع می‌کند.

علاوه بر امتناع از ارائه سرویس، وزارت دادگستری Lyft را متهم کرده که از مسافرانی که به دلیل معلولیت سرویس‌دهی به آن‌ها رد شده، هزینه‌های لغو سفر دریافت می‌کند. همچنین این شکایت ادعا می‌کند که شرکت حاضر به اصلاح سیاست‌های خود برای جلوگیری از تبعیض نبوده است؛ به‌عنوان مثال، عدم اجازه به مسافران با مشکلات حرکتی برای نشستن در صندلی جلو در مواقعی که نیاز ضروری وجود دارد، یکی از موارد مورد اشاره در این پرونده است.

این نخستین بار نیست که Lyft با چنین اتهاماتی روبه‌رو می‌شود. این شرکت در سال ۲۰۲۰ نیز به دلیل نقض قانون ADA با وزارت دادگستری به توافق خارج از دادگاه دست یافته بود. آن پرونده پس از شکایت‌های متعدد یک کاربر ویلچر در لس‌آنجلس آغاز شد که در نهایت Lyft متعهد به پرداخت خسارت و اصلاح سیاست‌های خود شد، اما به نظر می‌رسد دولت آمریکا معتقد است تغییرات اعمال شده کافی نبوده است.

در این شکایت جدید، وزارت دادگستری خواهان دریافت ۵۳ میلیون دلار غرامت برای مسافران دارای معلولیتی شده است که شکایات خود را به ثبت رسانده‌اند. همچنین این نهاد از دادگاه درخواست کرده که Lyft را ملزم به آموزش تمامی رانندگان در خصوص ضوابط ADA کند. شرکت Lyft در بیانیه‌ای به نیویورک تایمز این اتهامات را رد کرده و اعلام داشته که تبعیض جایی در جامعه Lyft ندارد و آن‌ها سیاست‌های سخت‌گیرانه‌ای برای ملزم کردن رانندگان به پذیرش مسافران دارای معلولیت دارند و با متخلفان برخورد جدی صورت می‌گیرد. گفتنی است که سال گذشته، وزارت دادگستری علیه Uber نیز به دلیل اتهامات مشابهی در زمینه تبعیض علیه افراد دارای معلولیت شکایت کرده بود.