اپل ابزار جدیدی برای حفظ اشتراک کاربران و ارائه تخفیف هنگام لغو ارائه داد

اپل ابزار جدیدی را برای حفظ اشتراک کاربران به توسعه‌دهندگانی معرفی کرده است که به دنبال کاهش نرخ لغو اشتراک‌های برنامه‌های خود هستند. در جریان رویداد WWDC در سال جاری، اپل از قابلیت Retention Messaging پرده برداشت؛ ابزاری که به توسعه‌دهندگان امکان می‌دهد در حین تلاش کاربر برای لغو اشتراک، پیام‌های شخصی‌سازی‌شده و پیشنهادات ویژه‌ای را به آن‌ها نمایش دهند.

اکنون، همان‌طور که این شرکت در وبلاگ توسعه‌دهندگان خود توضیح داده است، این قابلیت عموماً در دسترس قرار گرفته و به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهد پیام‌هایی را تنظیم کنند که در جریان لغو اشتراک ظاهر می‌شوند و می‌توانند شامل متن، تصاویر یا تخفیف‌های ویژه باشند. برخلاف طرح‌های پیشین مانند Win-Back Offers که به کاربران پس از لغو اشتراک تخفیف می‌داد، این ویژگی جدید پیش از تکمیل فرآیند لغو به یاری توسعه‌دهندگان می‌آید.

توسعه‌دهندگان می‌توانند از طریق App Store Connect پیام‌های نگهداشت را برای اشتراک‌های خودکار خود تنظیم کنند و با استفاده از API مربوطه، مناسب‌ترین پیام را به هر کاربر نشان دهند. طبق مستندات اپل، هر اپلیکیشن می‌تواند تا ۱۰ پیام نگهداشت مختلف ایجاد کند.