بازگشت آمازون به بازار تحویل غذا؛ همکاری استراتژیک با Uber Eats

آمازون در تلاش برای تحکیم جایگاه خود به عنوان سرویس تحویل همه‌کاره برای مشترکین Prime، بار دیگر به حوزه تحویل غذا وارد شده است. در همکاری استراتژیک جدید، Uber Eats به عنوان شریک رسمی تحویل غذا برای کاربران آمازون در ایالات متحده انتخاب شده است.

طبق این قرارداد، مشترکین Amazon Prime می‌توانند بدون نیاز به ساخت حساب کاربری در Uber Eats، سفارش‌های خود را مستقیماً از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت آمازون ثبت کنند. در این مدل، آمازون مدیریت فرآیند سفارش و اطلاع‌رسانی‌ها را بر عهده دارد و Uber Eats مسئولیت تحویل و صدور رسید نهایی را انجام می‌دهد. این اقدام به کاربران اجازه می‌دهد خریدهای روزمره، خواربار و وعده‌های غذایی را در یک پلتفرم یکپارچه مدیریت کنند.

این حرکت نشان‌دهنده بازگشت آمازون به بازار تحویل غذا پس از تعطیلی سرویس داخلی «Amazon Restaurants» در سال‌های گذشته است؛ آمازون به این نتیجه رسیده که همکاری با بازیگران فعلی، به‌صرفه‌تر از ایجاد یک زیرساخت اختصاصی برای مواد غذایی فاسدشدنی است. از سوی دیگر، Uber با این همکاری به میلیون‌ها کاربر وفادار Prime دسترسی پیدا می‌کند تا بتواند با رقیب بزرگ خود، یعنی DoorDash، رقابت جدی‌تری داشته باشد.

با این حال، کارشناسان معتقدند این توافق ممکن است برای همه کاربران جذاب نباشد. اگرچه هزینه تحویل برای سفارش‌های بالای ۲۵ دلار حذف شده، اما هزینه‌های جانبی مانند انعام راننده، کارمزد خدمات و افزایش قیمت منوها همچنان باقی است. همچنین تعیین سقف ۲۵ دلار برای استفاده از این مزیت، آن را برای سفارش‌های کوچک یا وعده‌های ناهار یک‌نفره غیرعملی می‌کند.